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- Im Workforce-Management liegen viele Potenziale brach - Interview mit Dr. Schümann - CallCenter for Finance, September 2011
- 100 % Workforce-Management - Advertorial - CallCenter for Finance (Branchenguide) - 2011
- Workforce-Management - Von der Fremd- zur Selbstbestimmung - Artikel - CallCenter for Finance - 01/2012
- Moderne Personaleinsatzplanung - von der Fremd- zur Selbstbestimmung - Artikel - INTRE 1/2012
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